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Comment effectuer une réservation sur TunRooms ?

Lorsque vous réservez un logement sur TunRooms, vous prenez des dispositions pour séjourner au domicile de quelqu'un. Chaque hôte a son propre style d'hospitalité, à commencer par la façon dont il aime faire connaissance avec ses voyageurs. Certains hôtes veulent valider les demandes de réservation, là où d'autres se sentent à l'aise en vous laissant faire une réservation instantanée de leur logement sans que vous ayez à attendre leur approbation. 

1. Renseignez votre profil

Dans un cas comme dans l'autre, il est important de savoir que TunRooms est une communauté qui repose sur la confiance. Renseignez votre profil avant de faire une demande de réservation à un hôte, pour qu'il puisse en savoir un peu plus sur vous au moment de confirmer. Votre profil doit comprendre des photos et des vérifications, en particulier parce que certains hôtes tiennent à ce que les voyageurs aient une photo de profil ou une identification vérifiée pour réserver.

2. Trouvez le bon endroit

Lorsque vous recherchez un logement, veillez à choisir vos dates de séjour ainsi que le nombre total de voyageurs pour obtenir le tarif le plus précis possible. Lisez systématiquement les commentaires, la description ainsi que le règlement intérieur et passez en revue les équipements pour voir si logement correspondant à vos attentes. Vous pouvez toujours contacter l'hôte pour lui poser toute question sur son logement.

3. Réservez !

Vous avez trouvé le lieu idéal et il est temps désormais d'officialiser votre voyage. La manière de confirmer votre réservation dépendra de l'option choisie par votre hôte.

• Demande de réserv​ation

Beaucoup d'hôtes préfèrent approuver les réservations avant qu'elles ne soient définitives. Dans ce cas, le bouton qui figure sur leur annonce indique Demande de réservation. Pour envoyer une demande de réservation, il vous suffit de sélectionner vos dates d’arrivée et de départ, et d’envoyer votre demande accompagnée d’un petit message qui contient des informations concernant votre séjour. Les hôtes ont 24 heures pour accepter votre demande, une fois votre réservation acceptée, vous pouvez confirmer votre séjour en payant en ligne par carte bancaire ou en espèces à nos locaux. Vous pouvez en savoir plus sur l'envoi d'une demande réservation, dans la rubrique d’aide qui y est dédiée.

• Réservation instantanée

Pour les hôtes qui ne veulent pas avoir à approuver chaque réservation, le bouton Réservation instantanée figure sur leur annonce. Comme le nom l'indique, vous pourrez aussitôt confirmer la réservation de ces logements. Les annonces proposant la réservation instantanée peuvent être réservées sans approbation préalable de la part de l'hôte. Vous saisissez simplement vos dates de séjour et discutez des détails de l'arrivée avec l'hôte.

• Pré-approbations e​t offres spéciales

Si vous décidez de contacter l'hôte pour poser des questions avant de tenter de réserver, l'hôte peut répondre à votre message en vous invitant à faire une réservation avec soit une pré-approbation, soit une offre spéciale. Une pré-approbation est une invitation à conclure la réservation aux dates et pour le nombre de voyageurs figurant dans votre message. Une offre spéciale donne à l'hôte la possibilité de faire une offre spéciale de prix, de dates et de tout autre élément voulu avant que vous réserviez. 

Si vous contactez un hôte à propos de son logement avant d'effectuer une demande de réservation, l'hôte peut vous inviter à le réserver de deux manières :

• Pré-approbation : l'hôte vous invite à réserver aux dates et prix affichés au moment où vous l'avez contacté.
• Offre spéciale : l'hôte fixe un prix personnalisé, ou ajoute de nouvelles informations, et vous invite à réserver en tenant compte de ces nouvelles données.

Remarque : l'offre spéciale ne prend en compte que le prix à la nuit. Les frais de service voyageur ou les autres frais, coûts et taxes applicables ne seront pas inclus.